Información General
En esta sección vas a encontrar toda la información sobre nuestros servicios, donde trabajamos, que ofrecemos, tarifas, como procedemos, como trabajamos, como reservar un check-in, métodos de pago que aceptamos, nuestros compromisos, nuestra misión, aclaraciones de contratos, nuestras promociones, información sobre nuestro servicio de limpieza y nuestro servicio de lavanderia, información sobre nuestro servicio de asistencia al viajero y al anfitrión, las soluciones que ofrecemos, información sobre el check-in express y otras cuestiones de interés relacionadas a nuestra actividad.
Aclaraciones; ¿Que incluye el contrato? En el contrato que firmamos con el propietario asi como en la factura
del servicio incluyen lo recibido por parte del cliente. Si nos deja un
juego de llaves extra, si nos deja algún regalo para el huesped, el
importe total a pagar y todos los detalles de los servicios contratados.
Puntualidad; cumplimiento de horarios. El compromiso de puntualidad que tenemos funciona del mismo modo que un
reloj inglés, siempre a la hora exacta. Si la hora fijada para que
llegue el huesped es a las 16 horas, nunca llegaremos a las 15:55 hs,
estaremos en el apartamento unos 20 minutos antes, para sacar fotos,
supervisar que todo está en órden y limpio y esperar al huesped para darle una
cortés bienvenida.
Cercania; educación. amabilidad y cordialidad. De esa manera recibiremos al huesped para que
desde que entra por primera vez al apartamento se sienta como si lo
recibiese un amigo o un ser querido y que disfrute de la estadia y se
sienta en su propia casa desde el primer momento. Resolveremos sus dudas
con educación y paciencia y le desearemos una grata estadia.
Higiene; servicio de limpieza. El servicio de limpieza lo realizará un empleado de confianza de la plantilla que tenemos para el servicio de limpieza o directamente el responsable de Check InOut que se responsabilice del servicio. El servicio de limpieza incluye
una limpieza general del apartamento en todos sus ambientes y la
supervisión de que todo está en órden.
Check-in-out rápido; Ciutat Vella y Eixample. Si tu apartamento está en el barrio de Ciutat Vella o en el Eixample, es decir, en el
centro de Barcelona, puedes beneficiarte del servicio Check-in-out
rápido por el mismo precio que el servicio de Check-in-out normal. Ponte
en contacto con nosotros mediante una llamada de teléfono, un whatsapp o un texto por email e indicanos por donde pasar a retirar las llaves y a firmar el acuerdo, dinos a que hora llega tu cliente o huesped y... despreocupate. Nos
encargamos nosotros a partir de ahi.
Negocio Recíproco; Si nos va bien, te va bien. Nadie mejor que nosotros está mas interesado en realizar un check-in y
un check-out de manera correcta y profesional. Sabemos por experiencia
propia que si un huesped se siente muy agusto en un apartamento, desde el momento de su llegada, lo mas
probable es que vuelva a repetir la experiencia en ese apartamento. Si a nosotros nos va
bien, al propietario también le irá bien, por lo que se multiplican las
probabilidades de que el huesped repita con el propietario y que el
propietario, repita con nosotros.
